Постаматы и локеры: вспомогательное оборудование или полноценный инструмент контроля доступа?

В условиях стремительной цифровизации и повышения требований к корпоративной безопасности растет интерес к интеллектуальным системам хранения и выдачи – постаматам и локерам, интегрированным в инфраструктуру СКУД. Тематический спецпроект журнала Гротек, посвященный возможностям, технологиям и перспективам автоматизированных систем хранения как элемента системы безопасности предприятия, показал, как современные постаматы и локеры трансформируются из вспомогательного оборудования в полноценный инструмент контроля доступа, логистики и управления бизнес-процессами.

Экспертные мнения производителей данной продукции будут интересны руководителям служб безопасности предприятий крупного и среднего бизнеса, ИТ-директорам и специалистам по СКУД, фасилити-менеджерам и др.

В экспертном опросе приняли участие представители ведущих компаний на рынке безопасности. Они рассказали, какие задачи решают автоматизированные системы хранения и выдачи в СКУД, назвали их преимущества перед обычными механическими системами, перечислили варианты интеграции и др.

Предлагаем вашему вниманию мнение Алексея Гинце, Директора по связям с общественностью компании "ААМ Системз":

За последние 10–15 лет рынок систем безопасности сильно продвинулся вперед. Это касается не только спектра предлагаемых решений и широты функционала, но и взаимодействия отдельных подсистем. Интегрированные (комплексные) системы безопасности успешно применяются на многих объектах довольно давно. Растет не только объем взаимодействия отдельных систем, но и глубина интеграции. Значительное количество функций обеспечиваются на аппаратном уровне, что положительно сказывается на надежности и отказоустойчивости. Это логичное развитие событий, поскольку серьезно выросла мощность устройств, скорость обработки информации, а сами алгоритмы так усложнились, что это привело к появлению искусственного интеллекта, который закономерно займет свою нишу и в системах безопасности.

Помимо этих известных на рынке трендов я хотел бы обратить внимание на появление новых направлений. Один из наиболее ярких примеров – электронные терминалы хранения и выдачи, в обычной жизни называемые постаматами. Такие устройства стали привычной картиной в крупных магазинах, спортклубах и пр. Возможности наиболее продвинутых автоматизированных устройств данного класса оказались актуальны в СКУД. Это привело к появлению отдельного класса систем, способных успешно решать узконаправленные задачи хранения и выдачи вещей или корреспонденции как самостоятельно, так и в составе СКУД, существенно расширяя ее функции. Можно вспомнить и о возможности интеграции в СКУД систем и терминалов учета посетителей. Это тренд для многих потребителей, позволяющий резко повысить эффективность классических СКУД, ориентированных на управление перемещением персонала. Теперь можно управлять и учитывать перемещения всех субъектов СКУД на территории объекта вне зависимости от того, сотрудник это или посетитель. Причем и посетители, и сотрудники могут одинаково успешно пользоваться интегрированными в общую систему постаматами. Вспоминается старая сказка про отца, который предложил сыновьям сломать веник, показав перед этим, что каждая веточка ломается очень просто. Мораль понятна: собранные вместе системы безопасности сломать очень трудно, поэтому не бойтесь интеграции.

Какие задачи решают автоматизированные системы хранения и выдачи (постаматы/локеры), если рассматривать их как часть системы безопасности предприятия?

Основная задача – удобное хранение и автоматизация процесса выдачи личных вещей сотрудников и посетителей. Это могут быть предметы, запрещенные к проносу или просто неудобные для хранения на рабочем месте.

Данные системы также позволяют автоматизировать:

• процессы выдачи средств индивидуальной защиты (СИЗ), снаряжения и расходных материалов;
• обмен ручным оборудованием и инструментами между сотрудниками;
• хранения смартфонов, ноутбуков и любых электронных устройств персонала на режимных предприятиях и смартфонов учащихся во время уроков;
• хранения и выдачи оружия и спецсредств.

При этом важным условием является идентификация пользователя как в процессе закладки предмета в ячейку, так и в процессе его получения, с фиксацией этого события в базе данных. Это могут быть и другие задачи, связанные со спецификой деятельности компании заказчика.




Перечислите ключевые отличия автоматизированных систем от обычных механических систем хранения и выдачи.

Очевидно, что простейший постамат с механическим ключом не может быть интегрирован с системой доступа, а значит, вы не узнаете, кто и когда открывал его ячейки. Ключ не сложно скопировать – в отличие от современной смарт-карты или биометрии. Кстати, механические ключи на современных предприятиях часто хранят и выдают с помощью электронных ключниц, которые можно интерпретировать как специализированный постамат для ключей.

Какие существуют варианты интеграции автоматизированных постаматов/локеров в СКУД? В чем их различия?

Значительное количество присутствующих на отечественном рынке автоматических постаматов с возможностью интеграции в СКУД работают в основном на программном уровне. При этом их работоспособность полностью зависит от связи с сервером – они не функционируют в автономном режиме. Наиболее совершенные модели постаматов интегрируются в СКУД на аппаратном уровне. В их основе обычно лежит контроллер, установленный в сервисной ячейке постамата и обеспечивающий автономную работу при обрыве связи с сервером. Данные о правах доступа сотрудников к ячейкам задаются в СКУД и передаются в контроллер постамата, где они хранятся вместе с событиями системы хранения – кто положил или забрал посылку. Это обеспечивает автономность работы терминала при потере связи с сервером СКУД. При этом для доступа к ячейкам могут использоваться те же идентификаторы, что и для доступа в перемещения на объекте. Это обеспечивает высокий уровень унификации и бесшовную интеграцию систем хранения в СКУД.

Что получает посетитель, служба безопасности, собственник компании при интеграции постаматов/локеров с системами управления гостевым доступом?

Если доступ к содержимому ячеек нужен не только сотрудникам, но и посетителям, вы можете использовать терминалы хранения совместно с системами регистрации посетителей. Ваш сотрудник может оформить заявку на получение пропуска для гостей с рабочего места или даже со смартфона, после чего заявка автоматически попадет на согласование к ответственным лицам. Когда посетитель придет в фис, его пропуск будет уже подготовлен. Если на объекте установлена стойка самостоятельной регистрации, посетителю даже не придется обращаться к сотрудникам ресепшен. Гость подтверждает свою личность, отсканировав паспорт, введя QR-код или пароль. После этого он получает карту, с помощью которой может пройти через точку доступа, а также открыть ячейку постамата нужного ему размера. Все события фиксируются и на контроллере постамата, и на сервере регистрации посетителей. Получаем: посетителям – удобство, службе безопасности – контроль событий на объекте, собственнику – статистика не только по персоналу, но и по трафику посетителей каждого арендатора.

Оправдано ли использование автоматизированных постаматов/локеров для обмена корреспонденцией в компании?

Помимо задачи хранения вещей, актуальны и запросы заказчиков на систему обмена корреспонденцией. В этом случае выручает модификация постамата с прорезями для закладки писем и прочих печатных материалов в ячейку. Такую модификацию условно можно назвать почтаматом (по аналогии с постаматом). Изнутри прорези защищены механическими створками. Они не затрудняют процесс вкладывания письма или иного документа, при этом не позволяя достать содержимое при закрытой дверце. Секретарям в крупной компании теперь не надо тратить время на разнос бумаг по отделам. Ответственные лица при входе на работу сами забирают свою корреспонденцию. При этом им можно заранее отправить сообщение на смартфон о наличии бумаг в ячейке. Это удобно и эффективно, а время закладки корреспонденции и ее получения конкретным сотрудником фиксируется в системе. Отмазка вроде "а я не получал" уже не пройдет.

Какие варианты идентификации возможны при получении доступа к ячейкам постаматов/локеров?

Для доступа к автоматизированным постаматам могут использоваться любые идентификаторы, используемые в СКУД. Это могут быть электронные смарт-карты, QR-код, ПИН-код, биометрические данные пользователя или различные комбинации перечисленных идентификаторов.

Кастомизация систем хранения и выдачи – насколько данная опция востребована заказчиком?

Для многих заказчиков дизайн постамата имеет большое значение, так как они обычно устанавливаются на входе и влияют на первое впечатление о компании и ее имидж в глазах сотрудников и посетителей. Стандартный вариант – окрашивание в любые цвета палитры RAL, а также брендирование – нанесение любых надписей и изображений. Кастомное исполнение терминала предполагает не только окрашивание в цвета заказчика, но и выбор опций по оборудованию. Наиболее продвинутые производители позволяют собрать свою оптимальную систему хранения, выбирая размеры ячеек, их количество, тип, взаимное расположение, наличие подсветки и датчика наличия предмета. Помимо стандартных распашных дверец можно сделать выдвижные ячейки. Если кратко, то кастомизация – одна из наиболее востребованных заказчиком опций.