Продукты

Платные услуги

Наши специалисты всегда готовы оказать вам помощь в развертывании, настройке и обслуживании наших систем. Вы можете бесплатно получить консультацию по любому вопросу – по телефону, e-mail, коммуникаторам.

Кроме того, доступны платные услуги расширенной технической поддержки. В этом случае наши специалисты удаленно подключатся к вашим компьютерам или приедут на объект. Стоимость зависит от масштаба объекта, его расположения, версии программного обеспечения и состава оборудования. Для расчета обратитесь к менеджеру.


  • APACS
    • Переход с APACS 2.5 на APACS 3000
      Обновление базы данных APACS 2.5 для возможности работы в APACS 3000.
    • Обновление до новой версии APACS 3000
      Обновление базы данных, проверка работоспособности. Работы по обновлению прошивок оборудования не производятся.
    • Комплексное обновление APACS 3000
      Обновление базы данных, проверка работоспособности. Включает в себя работы по обновлению прошивок оборудования.
    • Обновление до новой версии APACS Bio
      Обновление базы данных, проверка работоспособности. Работы по обновлению прошивок оборудования не производятся.
    • Комплексное обновление APACS Bio
      Обновление базы данных, проверка работоспособности. Обновление прошивок оборудования.
    • Обновление до новой версии APACS Bio Base
      Обновление базы данных, проверка работоспособности. Работы по обновлению прошивок оборудования не производятся.
    • Комплексное обновление APACS Bio Base
      Обновление базы данных, проверка работоспособности. Обновление прошивок оборудования.
    • Аудит комплекса APACS 3000
      Дистанционно: производится проверка работоспособности комплекса, а также проверка версий прошивок оборудования.
      Выезд: также проводится проверка технического состояния оборудования и правильности расключения.
    • Аудит комплекса APACS Bio
      Дистанционно: производится проверка корректности работы комплекса, а также проверка версий прошивок оборудования.
      Выезд: проводится проверка технического состояния оборудования и правильности расключения линии RS-485 и считывателей.
    • Полная настройка комплекса APACS 3000
      Настройка комплекса APACS 3000 "с нуля". Производится при законченном монтаже. При выезде производится проверка правильности расключения устройств.
    • Полная настройка комплекса APACS Bio
      Настройка комплекса APACS Bio "с нуля". Производится при законченном монтаже. При выезде производится проверка правильности расключения устройств.
    • Полная настройка комплекса APACS Bio Base
      Настройка комплекса APACS Bio Base "с нуля". Производится при законченном монтаже. При выезде производится проверка правильности расключения устройств.
    • Восстановление поврежденной БД Firebird
      Восстановление поврежденной БД. Требуется совместная работа специалиста Технического отдела и специалиста Отдела разработки.
    • Восстановление поврежденной БД MS SQL
      Восстановление поврежденной БД: требуется совместная работа специалиста технического отдела и специалиста отдела разработки.
    • Конвертация БД из Interbase в Firebird
      Конвертация базы данных из одной СУБД в другую.
    • Конвертация БД из Firebird в MS SQL и из MS SQL в Firebird
      Конвертация базы данных из одной СУБД в другую.
    • Расширенная техническая поддержка
      Удаленное подключение к комьютеру заказчика для помощи с решением возникающих проблем.
  • LyriX
    • Расширенная техническая поддержка
      Удаленное подключение к компьютеру заказчика для помощи с решением возникающих проблем. Требуется актуальная версия LyriХ.
    • Выезд на объект
      Разовый выезд на объект для поиска/локализации/решения возникших проблем или сбор необходимых данных. Требуется актуальная версия LyriХ.
    • Расширенная техническая поддержка в нерабочее время
      Дистанционная поддержка в нерабочее время, только после обсуждения всех вопросов с Отделом клиентского сопровождения LiriX. Требуется актуальная версия LyriХ.
    • Обновление комплекса до актуальной версии LyriХ
      Обновление БД, проверка работоспособности. Работы по обновлению прошивок оборудования не производятся.
    • Комплексное обновление до актуальной версии LyriХ
      Обновление БД, проверка работоспособности, включает в себя работы по обновлению прошивок оборудования. При необходимости, проводится проверка подключения шлейфа RS-485 и выборочная проверка монтажа считывателей. Требует совместной работы двух специалистов: специалиста LyriX и специалиста Технического отдела.
    • Аудит ПО LyriХ
      Дистанционно - производится проверка комплекса (версия БД, технические параметры серверов и АРМ, сбор статистики  и тд), а также версий прошивок оборудования. Выезд - также проводится проверка технического состояния оборудования и корректность монтажа.
    • Полное/частичное конфигурирование системы на базе ПО LyriХ
      Производится при законченном монтаже. При выезде производится проверка правильности монтажа устройств.
    • Анализ поврежденной БД PostgreSQL, MS SQL, Oracle
      Анализ и при возможности - восстановление поврежденной базы данных. Требуется согласование пула задач с отделом разработки LyriX.
    • Конвертация БД из Interbase в PostgreSQL
      Конвертация БД из одной СУБД в другую силами Отдела клиентского сопровождения LyriX
    • Конвертация БД из Interbase в Oracle, MS SQL
      Конвертация БД из одной СУБД в другую силами Отдела клиентского сопровождения LyriX + администратор БД MS SQL или Oracle (наши партнеры или специалист со стороны заказчика).
    • Конвертация БД из Oracle в PostgreSQL, MS SQL
      Конвертация БД из одной СУБД в другую силами Отдела клиентского сопровождения + администратор БД MS SQL или Oracle (наши партнеры или специалист со стороны заказчика).
    • Конвертация БД из MSSQL в PostgreSQL, Oracle
      Конвертация БД из одной СУБД в другую силами Отдела клиентского сопровождения + администратор БД MSSQL или Oracle (наши партнеры или специалист со стороны заказчика).
    • Конвертация БД из PostgreSQL в MS SQL, Oracle
      Конвертация БД из одной СУБД в другую силами Отдела клиентского сопровождения + администратор БД MSSQL или Oracle (наши партнеры или специалист со стороны заказчика).
    • Написание скриптов для оборудования Apollo ASP
      Написание скриптов для контроллеров APOLLO серии ASP по согласованному ТЗ.
  • Оборудование
    • Apollo
      • Аудит состояния контроллеров
        Дистанционно: проверка версий прошивок контроллеров.
        Выезд: проверка версий прошивок, а также технического состояния контроллеров.
      • Обновление прошивок контроллеров
        Обновление до актуальных версий прошивок.
      • Проверка правильности расключения контроллеров
        Проводится в случае проблем со связью с контроллерами.
      • Комплексное обслуживание
        - Аудит состояния контроллеров
        - Обновление прошивок контроллеров
        - Проверка правильности расключения контроллеров
    • Suprema
      • Комплексное обслуживание
        - Аудит состояния контроллеров
        - Обновление прошивок контроллеров
        - Проверка правильности расключения контроллеров
      • Проверка правильности расключения контроллеров
        Проводится в случае проблем со связью с контроллерами
      • Обновление прошивок контроллеров
        Обновление до актуальных версий прошивок.
      • Аудит состояния контроллеров
        Дистанционно - проверка версий прошивок контроллеров.
        Выезд - проверка версий прошивок, а так технического состояния контроллеров
    • GRG Banking
      • Аудит состояния контроллеров
        Дистанционно - проверка версий прошивок контроллеров.
        Выезд - проверка версий прошивок, а так технического состояния контроллеров
      • Обновление прошивок контроллеров
        Обновление до актуальных версий прошивок.
      • Проверка правильности расключения контроллеров
        Проводится в случае проблем со связью с контроллерами
      • Комплексное обслуживание
        - Аудит состояния контроллеров
        - Обновление прошивок контроллеров
        - Проверка правильности расключения контроллеров
    • Magicard
      • Первичная диагностика
        Первичная диагностика принтера
      • Сервисная чистка
        Сервисная чистка принтера
      • Калибровка принтера
        Калибровка принтера
      • Первичная настройка
        Первичная настройка принтера
      • Обновление прошивки
        Обновление прошивки принтера
    • Pointman
      • Первичная диагностика
        Первичная диагностика принтера
      • Сервисная чистка
        Сервисная чистка принтера
      • Калибровка принтера
        Калибровка принтера
      • Первичная настройка
        Первичная настройка принтера
      • Обновление прошивки
        Обновление прошивки принтера