8 (800) 222-42-27
Новости
29 Ноября 2017
Компания ААМ Системз приняла участие в мероприятии в качестве экспонента и докладчика тематических конференций
14 Ноября 2017
Предлагаем вам посетить интересные доклады, которые пройдут 22 ноября на Международном Форуме All-over-IP 2017
13 Ноября 2017
Мы удостоились награды “Best Cooperation” за результаты, достигнутые благодаря нашим усилиям по продвижению бренда Suprema в Росси...
Ближайшие события
5 Февраля 2018
Семинар предназначен для сотрудников компаний, занимающихся продвижением, внедрением и монтажом систем контроля доступа и систем охранной сигнализации на базе оборудования APOLLO. Кол-во строго ограничено - 20 мест.
7 Февраля 2018
Семинар предназначен для специалистов, занимающихся установкой, обслуживанием и администрированием систем на базе ПК APACS 3000, заинтересованных в квалифицированной поддержке своих заказчиков, не знакомых или знакомых поверхностно с ПК APACS 3000. Кол-во строго ограничено - 12 мест (обучение проводится на организованных рабочих местах за компьютерами).

12 Февраля 2018
Семинар предназначен для администраторов систем на базе ПК LyriX, а также для представителей компаний, занимающихся внедрением и обслуживанием систем на его базе, заинтересованных в квалифицированной поддержке своих заказчиков. Кол-во строго ограничено - 12 мест (обучение проводится на организованных рабочих местах за компьютерами).


Подписаться
на новости и события

FAQ

  • Оборудование APOLLO для СКУД и системы охранной сигнализации
    • Можно ли использовать оплётку кабеля Belden 9842 (или аналога КИПЭВ 2х2х0,6) для объединения сигнальной земли (Signal Ground) устройств?
      Кабель Belden 9842 (или аналог КИПЭВ 2х2х0,6) представляют собой две витые пары в экране, который и требуется использовать в качестве SG. 

      ВАЖНО! Ни в коем случае нельзя объединять сигнальную землю (SG) и землю питания (GND). Последствиями могут являться как неполадки в работе интерфейса связи, так и полный выход оборудования из строя.

      Читать полностьюСвернуть
    • В чем отличие между AIM-1SL и AIM-2SL?
      К обоим интерфейсным модулям AIM-1SL и AIM-2SL можно подключить два считывателя, но AIM-1SL позволяет управлять с их помощью лишь одним реле, а у AIM-2SL мы имеем пару независимых реле. Таким образом в AIM-1SL всегда сконфигурирован режим «ведущий-ведомый», а в AIM-2SL мы можем выбрать как режим двух независимых реле, так и парный режим.
      Читать полностьюСвернуть
    • Как реализовать открытие всех дверей по пожарной тревоге?
      В системе со старшим контроллером (AAN-32/100) это можно реализовать с помощью внутренних переменных. Для этого в Консоли для старшего контроллера необходимо:
      • К старшему контроллеру добавить объект "Внутренняя переменная" 
      • К созданному объекту ВП добавить "Функция ВП: управление считывателем", в которой выбрать из выпадающего списка считыватель, который нужно открыть, а также режим считывателя, когда значение функции "Ложь" (например, ПИН или Карта при отсутствии тревоги). 
      • Повторить процедуру добавления функции ВП столько раз, сколько необходимо открыть считывателей под старшим контроллером. Во внутреннюю переменную можно добавить до шести функций
      Примечание: если требуется добавить большее количество, то необходимо сначала добавить другую внутреннюю переменную, а к первой внутренней переменной в качестве шестой функции добавить "Функция ВП: вызов списка функций другой ВП". 

      Внимание: Обратите внимание на то, какую внутреннюю переменную мы выбрали в "Функция ВП: вызов списка функций другой ВП". Это должна быть следующая созданная ВП, а не та, к которой мы эту функцию добавили, иначе алгоритм работы ВП войдет в бесконечный цикл и контроллер «зависнет».

      Затем добавить к дополнительному входу, к которому подключен шлейф охранной сигнализации объект "Инициатор ВП охранного входа". В закладке "Основные" инициатора выбрать внутреннюю переменную (если их несколько, то первую), а в выпадающем списке опции "Тревога" - "Установить терм". При необходимости снятия тревоги и возвращения считывателей в начальный режим при возвращении шлейфа в нормальное состояние, состоянию "На охране" назначить действие "Очистить терм".

      Выполнить команды управления на старшем контроллере "Загрузить конфигурацию оборудования" и "Загрузить карты".

      Читать полностьюСвернуть
    • Периодически пропадает и снова появляется связь между старшим контроллером и интерфейсным модулем, подключенными между собой по Ethernet.

      Если в окне сообщений постоянно чередуются сообщения о потери и возобновлении связи между старшим контроллером (AAN-100/32) и интерфейсным модулем (AIM-1/2/4SL), то необходимо в свойствах старшего контроллера на вкладке «Настройка портов» увеличить значение «Период опроса, мс:» с 50 (по умолчанию) до минимум 500 мс. Это значение рекомендовано Apollo и связано с задержками при осуществлении связи через Ethernet.

      Читать полностьюСвернуть
    • При поднесении карты к считывателю реле щелкает, после чего сразу же закрывает дверь. Человек не успевает совершить проход, полное время на защелку не выдерживается. В чем причина?

      Причина в том, что у вас вход дверного контакта (DC-DCR) соответствующего считывателя на контроллере разомкнут. Вам необходимо подключить его к нормально замкнутому датчику положения двери. Если датчик положения двери отсутствует или не используется, то в настройках программного комплекса (APACS 3000 или LyriX) в настройках считывателя необходимо включить функцию «Не ожидать прохода».

      Читать полностьюСвернуть
    • Какое количество оборудования можно подключить к контроллеру AAN-100/32?
      К одному контроллеру AAN-100/32 всего можно подключить до 100/32 устройств. Устройствами являются считыватели (максимальное количество 96/32), охранные модули (максимальное количество 32/32), статусная панель ASA-72 (максимальное количество 4/4). В скобках указано максимальное количество устройство данного типа, которое можно подключить к контроллеру, а суммарное количество этих устройств не должно превышать 100 для AAN-100 (или 32 для AAN-32).

      Например, к старшему контроллеру AAN-100 подключено 24 интерфейсных модуля AIM-4L. Необходимо подключить ещё одну точку доступа в конфигурации «вход и выход по считывателю» и 2 охранные панели AIO-168. Сможем ли мы это сделать? 

      Посчитаем общее количество уже подключенных устройств: 24 * 4 = 96 считывателей. Таким образом, несмотря на то, что максимальное количество всех подключаемых устройств к контроллеру не достигнуто, но мы подключили максимальное количество устройств конкретного типа – считывателей. Поэтому больше считывателей мы добавить не сможем. Но мы можем подключить еще до 4-х охранных или статусных панелей, в том числе и необходимые из условия два охранных модуля AIO-168.
      Читать полностьюСвернуть
    • Как работает режим прохода по двум картам?
      Данный режим реализован на аппаратном уровне в основных контроллерах AAN-100/32 и задается индивидуально для конкретного считывателя (галочка "Вход по двум картам" на закладке "Проход").

      Идея заключается в том, чтобы разрешить проход через определенную точку доступа только при последовательном предъявлении двух карт, у которых есть права доступа.

      Принцип работы следующий: после предъявления первой карты контроллер определяет, разрешен ли ей доступ. Если доступа нет, то выводится сообщение «Доступ запрещен» с соответствующей дополнительной информацией о причине запрета. В случае разрешения доступа контроллер ожидает предъявления второй карты в течение 20 секунд. Если вторая карта не было предъявлена, то прозвучит запрещающий сигнал и появится сообщение "Доступ запрещен, не было второй карты" (время у сообщения будет зафиксировано в момент истечения 20-ти секунд).

      Если вторая карта была предъявлена, но доступ ей был запрещен, то будет сгенерировано два сообщения:
      • Для первой карты – "Доступ запрещен, не было второй карты".
      • Для второй карты – "Доступ запрещен" с дополнительным указанием причины.
      В случае разрешения доступа обеим картам, дверь будет открыта и зарегистрировано два сообщения "Доступ разрешен" для каждой карты. Время сообщений у всех одинаковое - время предъявления второй карты.
      Читать полностьюСвернуть
    • Можно ли использовать интерфейсный модуль AIM-1SL для управления турникетом?
      Нет, нельзя. Несмотря на то, что к AIM-1SL можно подключить два считывателя, модуль может управлять только одним релейным выходом (через который подключается исполнительное устройство). Поэтому, один AIM-1SL, в случае управления турникетом, сможет обеспечить управление проходом только в одном направлении.
      Читать полностьюСвернуть
    • Можно ли использовать витую пару/UTP/Cat. 5 для подключения интерфейсных модулей к контроллеру по интерфейсу RS485?
      Если максимальное расстояние между контроллером и интерфейсным модулем не превышает 100 метров, то использование такого вида кабеля допустимо. При большем расстоянии (до 1200 метров) для надежной связи необходимо использовать кабель Belden 9842 или аналог (КИПЭВ 2х2х0,6). Такой кабель имеет две экранированные витые пары и волновое сопротивление 120 Ом, которое заложено в основу интерфейса RS-485.
      Читать полностьюСвернуть
    • Можно ли организовать постановку-снятие с охраны помещения с помощью считывателя с клавиатурой (на базе оборудования APOLLO)?
      Есть два варианта постановки/снятия с клавиатуры:

      1. Полностью аппаратный способ с использование механизма внутренних переменных.
      • работает при выключенном сервере
      • не зависит от модификации ПО APACS3000 (Light, Standart, Pro)
      • требует наличие старшего контроллера (AAN-100/32)

      При этом способе существует жесткая взаимосвязь: один считыватель с клавиатурой - одна охранная зона (в зону могут входить несколько охранных шлейфов). Считыватель должен постоянно находиться в режиме Карта и ПИН. Каждому человеку, которому разрешен доступ через этот считыватель, разрешено и ставить/снимать помещение с охраны. При обычном проходе человек считывает карту и набирает на клавиатуре свой ПИН-код, после чего ему разрешается/не разрешается доступ в помещение. При снятии с охраны пользователь считывает карту и вводит код, значение которого равно его ПИН-коду + 10. При постановке на охрану пользователь считывает карту и вводит код, значение которого равно его ПИН-коду + 20. Так же возможна постановка/снятия с охраны при каждом вводе ПИН + 10.

      2. Программный способ
      • требует наличия связи с сервером
      • необходима модификация APACS3000 Pro
      • не требует наличие старшего контроллера (AAN-100/32)

      Алгоритм работает по механизму автоматизации VBScript. Считыватель находится в режиме "Только карта". В базе есть набор карт, на которые прописаны реакции, определяющие постановку/снятие с охраны помещений. Например, карта с ПИН-кодом 100 снимает с охраны помещение №10, а карта с ПИН-кодом 101 - ставит на охрану это помещение. По умолчанию все такие карты НЕАКТИВНЫ. При считывании карты, с помощью которой разрешается ставить/снимать с охраны помещение, на считывателе происходит следующее: считыватель переходит в режим "Карта или ПИН", становятся АКТИВНЫМИ карты для постановки/снятия. После того как пользователь набирает соответствующий код, происходит постановка/снятие с охраны, специальные карты вновь делаются НЕАКТИВНЫМИ и считыватель возвращается в режим "Только карта".
      Читать полностьюСвернуть
    • На объекте закуплена новая партия карт с новым кодом организации, но все 8 доступных форматов карт уже используются. Что делать?

      Контроллеры Apollo поддерживают не более 8 различных форматов карт независимо от используемого программного комплекса.

      Крайне рекомендуется заранее планировать возможность увеличения количества карт на объекте и заказывать новые с уже имеющимися кодами организации.

      Тем не менее, если все доступные форматы карт исчерпаны, существует два варианта решения проблемы:

      1. Отключение проверки кода организации контроллером.
      2. Использование в качестве номера карты данных всей памяти карты.

      Рассмотрим каждый из них подробнее:

      1. Отключение проверки кода контроллером Apollo приведет к тому, что при чтении любой карты на считывателе контроллер будет считать ее код организации равным «0». Поэтому появится возможность использовать неограниченное количество кодов организации и не вводить каждый раз новые.

      Но следует иметь в виду, что в случае появления на объекте двух карт с одинаковыми номерами, контроллер никак не сможет их отличить! И одну из карт необходимо будет изъять из обращения, так как уникальность номеров карт - необходимое условие работы системы контроля доступа в целом.

      Если у Вас установлен комплекс APACS 3000, то для отключения кода организации следует выполнить следующие действия:

      • Загрузите клиентское приложение «Консоль».
      • В дереве «Проводник» у контроллера найдите «Группа: Формат карт» и в ней объект «Формат карты №1». Откройте окно редактирования данного объекта.
      • Перейдите на закладку «Виганд» и в полях «Индекс начала кода организации» и «Кол-во бит в коде организации» и укажите значение «0».
      • Перейдите на закладку «Основные» и в поле «Значение кода организации» укажите значение «0». Нажмите OK.

      2. Второй способ предполагает, что все биты из памяти карты (24 бит для формата «Виганд 26») будут обрабатываться контроллером как номер карты. То есть предлагается объединить информацию о номере карты (16 бит) и коде организации (8 бит), записанную в памяти и интерпретировать как 24-битный номер карты. При этом, в отличие от первого способа, карты, у которых повторяются номера, встречаться не будут.

      Ограничение данного способа связано с тем, что новый номер карты (из 24 бит) можно будет узнать либо из сообщения в программном комплексе, прочитав карту на считывателе, либо при поднесении карты к специальному считывателю, подключенному к компьютеру напрямую. Указанный на самой карте номер не будет соответствовать номеру, который будет определять контроллер.

      Еще один способ узнать новый номер карты при использовании 24 бит данных мы можем использовать, если знаем два значения – код организации и номер карты. В таком случае нам необходимо при помощи стандартного калькулятора Windows перевести в двоичный вид значения кода организации и номера карты и их объединить, после чего полученную последовательность вновь перевести в десятичный вид. Например, мы имеем карту с кодом организации 121 (это значение на карте не указывается, но может быть выяснено по коробке с партией заказанных карт) и номер карты 4516. При помощи калькулятора переведем десятичные значения (DEC) в двоичные (BIN):

      Код организации

      121 => 111 1001

      Номер карты

      4516 => 0001 0001 1010 0100


      При необходимости дополним нулями слева, чтобы получить 8 бит для кода организации и 16 бит для номера карты.

      Код организации

      121 => 0111 1001 – 8 бит

      Номер карты

      4516 => 0001 0001 1010 0100 – 16 бит


      После чего объединим эти два числа и переведем его в десятичный вид: 

      0111 1001 0001 0001 1010 0100 => 7934372


      Это значение и будет номером карты, если использовать все 24 бита. Для того, чтобы получать это число в APACS3000 необходимо выполнить следующие действия по настройке формата карт:

      • Загрузите клиентское приложение «Консоль».
      • В дереве модуля «Проводник» у контроллера найдите «Группа: Формат карт» и в ней объект «Формат карты №1». Откройте окно редактирования данного объекта.
      • Перейдите на закладку «Виганд» и выставите следующие значения:
      • В полях «Индекс начала кода организации» и «Кол-во бит в коде организации» укажите значение «0».
      • В поле «Индекс начала номера карты» укажите значение «1».
      • В поле «Кол-во бит в номере карты» укажите значение «24».
      • Перейдите на закладку «Основные» и в поле «Значение кода организации» укажите значение «0». Нажмите OK.

      Читать полностьюСвернуть
    • У меня не работает ни одна из “кнопок выхода”, подключенных к интерфейсному модулю. В чем может быть причина?
      • Проверьте, что у Вас замкнут вход TMP-GND (датчик вскрытия корпуса) на контроллере, к которому подключена кнопка. Кнопки выхода начинают работать через 1 минуту после возвращения “Датчика вскрытия корпуса” в замкнутое состояние, либо после перезагрузки интерфейсного модуля и совершения хотя бы одного успешного прохода по карте.
      • Проверьте положение DIP-переключателя, отвечающего за режим контроля резистивности (SW №1 для AIM-1/2SL, SW №8 для AIM-4SL). Если у вас отсутствуют терминаторы ATM-30, то переключатели должны быть выключены. В противном случае контроллер неправильно будет реагировать на замыкание контакта кнопки выхода.
      Читать полностьюСвернуть
  • Программный комплекс APACS 3000
    • Я добавил к человеку несколько групп доступа, но настройки не работают и доступ по-прежнему только к считывателям одной из групп доступа. Почему?

      По умолчанию в настройках контроллера для более экономичного распределения ресурсов под одну карту отводится минимальное количество памяти с одним уровнем доступа. Если мы собираемся использовать для карты (человека) несколько групп доступа, то, следовательно, это влечет за собой привязку более чем одного уровня доступа.

      В настройках контроллера необходимо поставить галочку «6 уровней доступа» (или при необходимости более шести уровней доступа «32 уровня доступа»). Для старших контроллеров это функция находится во вкладке «Конфигурация базы карт», а для малых во вкладке «Основные».

      Читать полностьюСвернуть
    • Как обновить полученную лицензию для APACS 3000?
      Для обновления лицензии необходимо выполнить следующие действия:
      1. Закройте все клиентские приложения ПК APACS 3000.
      2. Выгрузите приложение «Сервер APACS 3000» (если Вы запускаете сервер как приложение) или остановите службу «APACS 3000 Server» (если вы запускаете сервер как службу).
      3. Сохраните старую лицензию «Licence1.bin», расположенную в каталоге ..\APACS 3000\Licence\ (для версии APACS3000 ниже, чем v6.4 файл лицензии располагается в папке каталоге ..\APACS 3000\ApcLicences)
      4. Скопируйте полученный файл лицензии «Licence1.bin» в каталог ..\APACS 3000\Licence\ (для версии APACS3000 ниже, чем v6.4 папка..\APACS 3000\ApcLicences) с заменой.
      5. Запустите серверное приложение APACS 3000 (или службу в зависимости от того, как у Вас работает APACS 3000).

      Читать полностьюСвернуть
    • Меня попросили повторить ошибку, которая у меня возникает, и прислать логи работы APACS 3000. Как это сделать?
      Для сохранения логов, содержащих необходимую для разработчиков APACS 3000 информацию, необходимо выполнить следующее:
      1. Закройте все клиентские приложения ПК APACS 3000.
      2. Выгрузите серверное приложение «APACS 3000 сервер менеджер» (если вы запускаете сервер как приложение) или остановите службу «APACS 3000 Server» (если вы запускаете сервер как службу).
      3. Удалите из каталога C:\ProgramData\AAM Systems\%version%\Logs все файлы.
        Внимание:
      4. Запустите серверное приложение APACS 3000 (или службу, в зависимости от того, как у Вас работает APACS 3000). Если ошибка возникает на данном этапе, то перейдите к пункту 6. 
      5. Запустите клиентское приложение, в котором возникает ошибка, и последовательными действиями воспроизведите ситуацию, приводящую к ошибке.
      6. Закройте все клиентские приложения ПК APACS 3000 и выгрузите серверное приложение.
      7. Сохраните все файлы из каталога C:\ProgramData\AAM Systems\%version%\Logs и пришлите по электронной почте специалисту.
      Читать полностьюСвернуть
    • Мне не удается добиться того, чтобы система под управлением APACS 3000 предоставляла доступ по прикладыванию карты на считывателе. Все время выдается сообщение «Доступ запрещен. Карта неизвестна контроллеру».

      Скорее всего, не были правильно настроены локальный «Уровень доступа» контроллера и «Группа доступа», назначенная карте при выдаче. Проверьте и выполните следующее:

      • Создание локального уровня доступа контроллера:
      • Создание Группы доступа:
      • Выдача карты и назначение ей созданной Группы доступа:
      • Загрузка созданной конфигурации в память контроллера:
      • Проверьте допуск карты на считывателе.

      За более подробной и наглядной инструкцией рекомендуем обратиться к руководству пользователя APACS 3000 «Драйвер Apollo Глава 8 «Пример организации системы управления и контроля доступа».

      Читать полностьюСвернуть
    • Могу я запускать одновременно несколько клиентских приложений на одном компьютере?
      Комплекс APACS 3000 позволяет запускать несколько клиентских приложений на одном компьютере. Также возможна одновременная работа с любыми приложениями на дополнительных рабочих местах.
      Читать полностьюСвернуть
    • После установки новой версии APACS 3000 взамен старой, при запуске сервера возникает ошибка «Неподходящая версия базы данных». Почему?
      Вам необходимо запустить приложение «Обновление базы данных» и провести конвертацию структуры базы до нужной версии.

      Более подробное описание работы приложения можете найти в документации к APACS3000, файл Утилиты APACS3000 глава 5 Утилита «Обновление БД».
      Читать полностьюСвернуть
    • При прикладывании карты на считывателе все время выдается сообщение «Доступ запрещен. Неизвестный код организации». Что это значит?

      Бесконтактные карты (proximity) большинства производителей (HID, Indala, EM-Marine) содержат в своей памяти, помимо номера карты, и так называемый «Код организации» (facility code). В стандартном формате «Виганд 26» (что означает суммарно 26 бит информации в памяти карты) 8 бит используется для хранения кода организации и 16 бит для номера карты. Номер карты указывается обычно на самой карте и содержит до 5 цифр, а код организации указан на упаковке блока карт и на карте не пишется.

      Сообщение «Доступ запрещен. Неизвестный код организации» свидетельствует о том, что код организации из партии карт не был настроен в программном комплексе и загружен в контроллер.

      Чтобы внести код организации в настройки системы и память контроллера выполните следующее:

      1. Загрузите клиентское приложение «Консоль».
      2. В дереве модуля «Проводник» у контроллера найдите «Группа: Формат карт» и в ней объект «Формат карты №1».  Откройте окно редактирования данного объекта.
      3. Перейдите на закладку «Основные» и в поле «Значение кода организации» введите код, указанный в сообщении. Например, это «123». Нажмите OK.
      4. В дереве найдите «Группа: Список форматов карт» и в ней объект «Список форматов карт №1». Откройте окно редактирования данного объекта.
      5. Перейдите на закладку «Основные» и убедитесь, что в списке форматов карт указано название «Формат карты №1» (пункты 4 и 5 если используется старший контроллер).

      Примечание: Если Вам необходимо внести в систему новые карты в дополнение к уже имеющимся, то отредактируйте описанным способом один из объектов «Формат карты», в котором в поле «Значение кода организации» установлено значение «0».

      Более подробно настройка «Форматов карт» и «Списков форматов карт» описана в руководстве пользователя APACS 3000 «Драйвер оборудования Apollo Глава 2 «Объекты основных контроллеров» 2.17 «Формат карт OK» и 2.18 «Список форматов карт».

      Читать полностьюСвернуть
  • Программный комплекс LyriX
    • У меня на объекте в LyriX4.3 есть расхождения между временем регистрации сообщений в LyriX и временем операционной системы в один час. Как исправить?
      Если у вас на объекте LyriX 4.3 и у вас есть расхождения во времени на час не зависимо от timezone, то вам следует пройти по данной ссылке ftp://ftp.aamsystems.ru/LyriX/Utils/TZupdate.rar

      В данном архиве лежат файлы обновления вашей java-машины и инструкции. После обновления системы нужно перегрузить компьютер. 

      В версии 5.1 с такой проблемой вы не столкнетесь.

      Читать полностьюСвернуть
    • Как перейти с версии 4.3. на 5.1?
      1. Связаться с клиентским сопровождением по номеру +7(495)921-2227 (доб.1), чтобы получить прошивки оборудования Apollo (для AAN-32/100 нужна прошивка X0, а для AIM-4SL нужна прошивка P5).
      2. Также с клиентским сопровождением необходимо обсудить причину обновления Lyrix.
      3. После получения прошивок, необходимо обновить оборудование.
      4. Связаться с менеджерами по номеру +7(495)921-2227 (доб.0) для создания заявки на обновление и получения новой лицензии.
      5. Необходимо сделать backUp базы данных, перед тем как что-нибудь делать с базой данных.
      6. После получения дистрибутивов и лицензий, установить Lyrix 5.1. 
      7. Проверить первый запуск Lyrix 5.1.
      8. Сделать backUp базы, после перехода на Lyrix 5.1.

      Читать полностьюСвернуть
    • С какими операционными системами возможен запуск LyriX 5.1?
      LyriX – кроссплатформенное программное обеспечение. Его можно запустить не только на Windows (рекомендуются версии выше XP), также он запускается на Mac OS X, Ubuntu (тестировался на версии 16.04). Консоль может быть запущена на Raspberry Pi 3.

      Читать полностьюСвернуть
    • С какими БД работает LyriX? Возможен ли переход с одного сервера БД на другой?

      LyriX работает с InterBase XE7, Oracle 10 (Oracle 12 – ведется разработка, свяжитесь по номеру +7(495)921-2227 (доб.1), для уточнения), в MSSQL 2005(MSSQL 16 – ведется разработка, свяжитесь по номеру +7(495)921-2227 (доб.1), для уточнения).

      Наш отдел тех. поддержки дает рекомендации только по работе с InterBase. Поддержка других серверов БД осуществляется силами администраторов объекта.

      Возможен переход только с InterBase на Oracle или MSSQL. Обратный переход, к сожалению, невозможен.

      Общие советы:

      1. Хотя бы раз в неделю делать backUp базы данных.
      2. Постоянно следить за размером базы данных и чисть ее. Чистка базы данных ускоряет работу системы.
      Читать полностьюСвернуть
    • В списке сообщений появилось сообщение о том, что заканчивается память, что делать?

      1. Увеличьте значение параметра xmx в файле console.config, но не стоит делать это значение больше 1200. Если в Консоли, в которой заканчивается память, запускается видео, то значение xmx увеличивать не нужно, переходите сразу к пункту 2.

      2. Вынесите модули (драйверы) в отдельный процесс (какие именно модули лучше вынести в Вашем случае, можно узнать в отделе тех. поддержки LyriX +7(495)921-2227 (доб.2)). Чтобы запустить модуль отдельным процессом, выберите в дереве объектов системы компьютер, на котором запускается этот модуль. Перейдите на закладку Модули, остановите этот модуль, установите для него Тип запуска – Ручной. Примените сделанные изменения. Перейдите в папку binary. Найдите файл для запуска модуля вида drvDriverName.exe, запустите его.

      3. Если это не помогло, предлагается перейти с 32-битной Java-машины на 64-битную. Обратите внимание, что не все модули работают в 64-битной системе, подробнее смотрите документацию администратора (Глава «Запуск LyriX с использованием 64-битной Java-машины»).
      Читать полностьюСвернуть
    • Зависла система, что делать?

      «Зависла» – имеется ввиду, что в Консоли не двигается курсор мыши и приложение не реагирует на нажатие клавиш с клавиатуры. Если было запущено получение сложного/объемного отчета, прогрузка оборудования, экспорт или импорт картотеки, возможно, требуется больше времени для выполнения данной задачи.

      Для обращения в тех. поддержку по поводу «зависания» Lyrix, необходимо сохранить развернутые логи из окна Консоли (console.exe). Для этого необходимо сделать активным окно логов Консоли и нажать на клавиатуре «Ctrl»+«Break». Один, когда система зависла, и второй - через 10 секунд. Подождать пока закончится вывод лога в ядре, затем нажать мышкой на иконку окна лога, чтобы появилось меню. Выбрать Edit (Редактировать), затем Select all (Выделить все). Нажать на клавиатуре «Enter». При этом выделенный текст сохранится в буфер обмена. Вставить лог в приложение «Блокнот» из буфера обмена и сохранить в файл, например, console.txt.


      Читать полностьюСвернуть
    • Падает ядро, что делать?

      Если у Вас не запускается или упало ядро (закрывается окно kernel.exe), необходимо собрать логи с сервера и прислать их нам. Самые частые причины падения ядра:

      1. Нет соединения с базой данных. Проверьте запущен ли сервер базы данных.
      2. Проверить корректность порта, через который запущен сервер.
      3. Неправильное значение параметра xmx в файле console.config. Лучше если оно будет в пределах 500 – 1200.
      4. Неверные пароли в Редакторе конфигурационного файла (приложение configFileEditor.exe).
      5. Неверные логин и пароль к базе данных.
      Читать полностьюСвернуть
    • Как в ПК LyriX настроить определение местоположения людей на объекте?

      Для настройки определения местоположения людей Вам необходимо воспользоваться модулем контролируемых территорий. Прежде всего, необходимо поставить в автоматический запуск и запустить соответствующий драйвер контролируемых территорий (если он не был ранее запущен). Это можно сделать в объекте «Управление модулями» серверного компьютера.

      Далее следует создать необходимое количество объектов «контролируемая территория» по числу помещений/кабинетов на объекте + как правило используется специальная контролируемая территория «Вне здания». В каждом из таких объектов следует настроить закладку «Оборудование» добавив в нее считыватели, которые являются входными в это помещение/кабинет (другими словами проход через которые приведет к попаданию человека в помещение). Закладку «Зоны доступа» настраивать не следует. После произведенных настроек Вы сможете в каждом объекте «контролируемая территория» на закладке «местоположение людей» смотреть находящихся в данном помещении/кабинете людей.

      Более подробно о настройке местоположения людей можно почитать здесь

      Читать полностьюСвернуть
    • В процессе установки клиентского места ПК LyriX инсталлятор не спрашивает IP-адрес сервера. Как клиент находит сервер? Что будет в случае, если клиентское место устанавливается в другой локальной сети?

      Версия 4.3:

      В рамках одного сегмента локальной сети рабочая станция обнаруживает сервер автоматически, без указания ip адреса сервера. В случае если возникает необходимость установить клиентское место в сегменте локальной сети отличном от серверного, то Вам следует открыть в блокноте файл LyriX\binary\jdk.config и заменить в нем строчку:

      #vmparam -Dvbroker.agent.addr=

      на

      vmparam -Dvbroker.agent.addr=192.168.0.2, где вместо 192.168.0.2 следует  указать IP-адрес сервера, где запущено ядро системы.

      Версия 5.1

      В рамках одного сегмента локальной сети рабочая станция обнаруживает сервер автоматически, без указания IP адреса сервера. В случае если возникает необходимость установить клиентское место в сегменте локальной сети отличном от серверного, то Вам следует открыть в блокноте файл LyriX\binary\jdk.config и заменить в нем строчку:

      #vmparam -DKernelSearchAdress_TCP=localhost;127.0.0.1,  где вместо localhost;127.0.0.1 - пишем IP компьютера, где запущено ядро LyriX.

      Читать полностьюСвернуть
  • Бесконтактные считыватели Proximity и Smart
    • Что такое интерфейс Wiegand и в чем отличие от формата Wiegand 26?

      Wiegand (Виганд) – это интерфейс связи между считывателем и контроллером, который использует 3 провода - D0, D1 и GND (земля). Этот интерфейс однонаправленный и позволяет осуществлять однонаправленную передачу данных на максимальном расстоянии 152 метра

      Wiegand 26 (Виганд 26) – это формат данных (посылки), в котором считыватель передает данные считанной карты. Для того, чтобы контроллер правильно интерпретировал полученную последовательность сигналов, ему необходимо знать, в каком формате их передавал считыватель. Число 26 говорит о количестве бит в посылке и может быть различным, но наиболее часто встречающиеся 26, 32, 37, 40.

      Непосредственно для передачи данных используются два провода: Data1 и Data0. На обеих линиях по умолчанию выставляется TTL-уровень единицы, равный 5 вольт. Информация передается в двоичном коде: единицы - импульсами нулевого уровня по линии Data1, нули - импульсами нулевого уровня по линии Data0.

      Рассмотрим передачу 26-ти битную информации о карте по разрядам:

      E FFFFFFFF NNNNNNNNNNNNNNNN O

      • E - первый бит посылки - контроль на четность первых 13 бит посылки (включая сам бит четности)
      • F - биты со 2 по 9 (всего 8) - код организации - одно и тоже значение для партии карт
      • N - биты с 10 по 25 (всего 16) - уникальный номер карты
      • O - последний бит посылки - контроль на нечетность последних 13 бит посылки (включая сам бит нечетности)

      Например, вот так будет выглядеть информация с карты, имеющий код организации 1 и номер карты 655

      1 00000001 0000001010001111 1

       

      Читать полностьюСвернуть
    • Почему PROX-считыватель не обеспечивает указанную в описании дальность считывания карты?

      В описании расстояние считывания дано для "толстых" карт (ASC-121T или ProxCard II) при подаче на считыватель максимально допустимого напряжения. Расстояние считывания уменьшается при монтаже считывателя на металлическую поверхность, а также при использовании PROX-брелков.

      Для достижения максимально возможного расстояния считывания карты выполните следующие действия:

      1. Устанавливайте считыватель в месте, поблизости от которого нет металлических предметов. Считыватель излучает электромагнитные волны во всех направлениях и любые проводники вблизи будут поглощать и отражать излучение, уменьшая дистанцию считывателя. Обеспечьте удаление от металлических труб и арматуры минимум на 5 см, а от металлических поверхностей на 10 см.
      2. Такие устройства, как электрическое и электронное оборудование, источники питания, силовые кабели, некоторые источники света, компьютеры и мониторы излучают электромагнитные волны, которые накладываются на принимаемый сигнал ответа карты. Считыватель должен быть размещен на удалении минимум 2 метра от таких источников электромагнитных волн.
      3. Необходимо использовать блок питания с выходным напряжением и нагрузочным током, указанными в описании на считыватель. Блок питания должен использоваться ТОЛЬКО для запитывания считывателя и к нему не следует подключать никакие другие устройства.

      Читать полностьюСвернуть
  • Биометрические считыватели
    • Как добиться максимально возможной информативности отпечатка в процессе занесения шаблона отпечатка в память?

      Значение параметра информативности зависит от количества полезной информации, которую биометрический считыватель способен выделить в полученном отпечатке. Для достижения наилучшего результата рекомендуется:

      1. Правильно позиционируйте палец на сенсоре, совместите палец с ориентировочными рисками или метками на считывателе, опустите палец на сенсор, слегка надавив на него.
      2. Объем полезной информации в отпечатке у отдельно взятого человека может варьироваться от пальца к пальцу. Если не удается получить изображение нужного качества с указательного пальца, попробуйте ввести средний и т.д.

      Например, у оборудования L1/Morpho/Safran этот критерий имеет количественную оценку и обозначается как Content, а у оборудования Suprema он отображается графически в виде точек и линий на изображении отпечатка пальца.
      Читать полностьюСвернуть
    • Как добиться максимально возможного значения качества отпечатка в процессе занесения шаблона отпечатка в память?

      На качество занесения отпечатка в память устройства влияют несколько факторов:

      1. Перед вводом отпечатка в память устройства убедитесь, что биометрический сенсор и палец не загрязнены. В случае загрязнения сенсора, его рекомендуется протирать чистым бумажным носовым платком, смоченным в спирте.
      2. Палец не должен быть как чрезмерно сухим, так и чрезмерно влажным. Сухость пальца приводит к тому, что отсканированный узор получается едва различимым. Отпечаток, сканируемый с влажного пальца, будет иметь размытые линии.

      Качество отпечатка у отдельно взятого человека может варьироваться от пальца к пальцу. Если не удается получить изображение нужного качества с указательного пальца, попробуйте ввести средний и т.д.
      Читать полностьюСвернуть
    • На что влияют параметры качества и информативности, определяемые при занесении шаблона отпечатка в память?

      Для того, чтобы понять назначение этих двух параметров, необходимо осознать некоторые базовые понятие, присущие любому биометрическому считывателю. Таковыми понятиями являются “Ложный отказ” (False Rejection) и “Ложный допуск” (False Acceptance).

      “Ложный отказ” проявляется в том, что считыватель отказывает в доступе пользователю, чей отпечаток находится в базе шаблонов считывателя. Такое событие возникает крайне редко и, как правило, является следствием получения плохого изображения отпечатка в процессе занесения шаблона в память устройства.

      “Ложный допуск” проявляется в том, что считыватель разрешает доступ пользователю, чьего отпечатка нет в базе шаблонов считывателя. Такое событие возникает крайне редко и, как правило, является следствием получения считывателем малого объема полезной информации в процессе занесения шаблона в память устройства.

      Вероятности ложного отказа (FRR - false rejection rate) и ложного допуска (FAR - false acceptance rate) тесно связаны друг с другом. Увеличение одного приводит к уменьшению другого и наоборот. Обычно, алгоритм работы считывателей построен таким образом, что на среднем уровне безопасности FAR=FRR. Такое равенство называется равновероятностной ошибкой первого и второго рода (ERR- equal error rate). Увеличение уровня безопасности снизит вероятность ложного допуска за счет увеличения вероятности ложного отказа. Наоборот, уменьшение уровня безопасности, снизит вероятность ложного отказа, но увеличит вероятность ложного допуска.

      Читать полностьюСвернуть
  • Принтеры для печати на пластиковых картах
    • Как часто необходимо осуществлять чистку принтера?

      Рекомендуется чистить принтер после полного использования одной ленты. В случае необходимости возможно выполнять чистку чаще.

      Не забывайте также своевременно заменять липкий чистящий ролик в кассете принтера. Это необходимо сделать, как только ролик потеряет липкие свойства.

      Читать полностьюСвернуть
    • Напечатанное принтером изображение выглядит блёкло.

      Попробуйте увеличить значение параметра «Yellow (Y), Magenta (M) and Cyan (C)» («Основные цвета (YMC)»), который доступен на закладке «Advanced» («Расширенные») по кнопке «Printer Head Power» («Мощность печатающей головки») в настройках драйвера принтера. По умолчанию, это значение равно 50. Не рекомендуется устанавливать этот параметр больше 60 во избежание перегрева и повреждения печатающей головки.

      Читать полностьюСвернуть
    • На напечатанном изображении (особенно на темном фоне) видны полосы другого цвета ("замятины").

      Попробуйте уменьшить значение параметра «Yellow (Y), Magenta (M) and Cyan (C)» («Основные цвета (YMC)»), который доступен на закладке «Advanced» («Расширенные») по кнопке «Printer Head Power» («Мощность печатающей головки») в настройках драйвера принтера. По умолчанию это значение равно 50. 

      Читать полностьюСвернуть
    • На напечатанном изображении заметна несогласованность цветов: желтый цвет слегка смещен по отношению ко всему изображению.
      Данная проблема может быть вызвана одной из следующих причин: 
      • Наиболее вероятно, что в принтере загрязнены прижимающие ролики. Воспользуйтесь чистящим комплектом для устранения данной проблемы.
      • Используются карты (наиболее вероятно, наклейки), не удовлетворяющие спецификации на принтер. Проконсультируйтесь с техническими специалистами компании “ААМ Системз"
      Читать полностьюСвернуть
    • На напечатанных картах в одном и том же месте видна тонкая белая горизонтальная полоса.

      К сожалению, скорее всего это свидетельствует о выходе из строя одного или нескольких термоэлементов печатающей головки. Единственным способом устранения проблемы является замена печатающей головки.

      Читать полностьюСвернуть
    • Принтер не захватывает карты из подающего лотка.

      Проверьте следующее:

      • Убедитесь, что толщина карт установлена на принтере в соответствии с используемыми. Типовая толщина proximity -карт и чистых пластиковых карт составляет 30 mil, типовая толщина наклеек – 15 mil.
      • Убедитесь, что подающие ролики не загрязнены.
      • Убедитесь, что кассета с липким чистящим роликом установлена корректно.
      • Проверьте наличие карт в подающем лотке. Если их количество не превышает десяти, рекомендуется использовать грузик для увеличения силы сцепления между подающим роликом и нижней картой.

      Читать полностьюСвернуть
    • Принтер захватывает сразу несколько карт из подающего лотка.

      Убедитесь, что толщина карт установлена на принтере в соответствии с используемыми. Типовая толщина proximity-карт и чистых пластиковых карт составляет 30 mil, типовая толщина наклеек – 15 mil.

      Так же зачастую такая ситуация возникает при загрузке в подающий лоток стопки новых карт, которые слипаются между собой в процессе хранения и транспортировки. В таком случае перед печатью необходимо раскрепить отдельные карты между собой, например, постучав по столу.

      Читать полностьюСвернуть
    • При печати черного текста, принтер не использует черную панель на ленте, а комбинирует его из трех других цветов и текст получается серым.

      В настройках драйвера принтера перейдите на закладку «Card Front» («Лицевая сторона») и нажмите кнопку «Black Options» («Параметры печати черным»). Убедитесь, что в раскрывающемся списке «All Black in image is printed with» («Черные цвета печатаются с») выбрано значение "К". За более подробным описанием настроек обратитесь к руководству пользователя.

      Если вы печатаете текст, используя APACS Badge, проверьте, установлен ли для текстового поля атрибут «Непосредственная печать».

      Читать полностьюСвернуть
    • При печати происходит обрыв ленты.
      Скорее всего, имеет место перегрев ленты. Это особенно вероятно, если в печатаемом изображении присутствуют обширные области насыщенного цвета (темно-синий, темно-красный и т.п.).
       
      Рекомендуется: 
      • уменьшить значение параметра параметра «Yellow (Y), Magenta (M) and Cyan (C)» («Основные цвета (YMC)»), который доступен на закладке «Advanced» («Расширенные») по кнопке «Printer Head Power» («Мощность печатающей головки») в настройках драйвера принтера. По умолчанию, значение равно 50.
      • установить галочку “ColorSure” на закладке “Advanced. Включение данного режима приводит к уменьшению скорости протягивания ленты при печати желтого, голубого и малинового участков ленты и, как следствие, к улучшению процесса переноса красящего вещества с ленты на поверхность карты.
      Читать полностьюСвернуть
  • Подключение датчиков, исполнительных устройств и механизмов
    • Можно ли использовать датчик поворота исполнительного устройства (турникета) в качестве дверного контакта?

      Да, можно. Для этого исполнительное устройство (турникет) должен иметь нормально закрытый датчик поворота типа «сухой контакт», который необходимо подключить на вход дверного контакта (DC-DCR) контроллера.

      Длительность коммутируемого импульса должна быть не менее 240 мс. Сигнал меньшей длительности будет проигнорирован Apollo. Во многих турникетах есть возможность задания длительности импульса (например, у GUNNEBO). В противном случае следует применять схему удлинения импульса.

      Читать полностьюСвернуть
  • Системы видеонаблюдения IQinVision
    • Общие вопросы
      • Какие логин и пароль используются по умолчанию для доступа к камере IQeye?
        По умолчанию используются следующие значения:

        Логин (Username): root
        Пароль (Password): system
        Читать полностьюСвернуть
      • Как выполнить сброс в заводские установки всех параметров камеры IQeye?
        Для сброса в заводские установки выполните следующие действия:

           1. Отключите питание камеры.
           2. Найдите кнопку сброса на задней стенке камеры:
        • IQeye5xx – небольшое отверстие над разъёмом питания;
        • IQeye7xx – небольшое отверстие между разъёмом для подключения сетевого кабеля и разъёмом питания;
        • Sentinel – кнопка в блоке электроники с подписью «reset».
           3. Используя распрямлённую скрепку, нажмите и удерживайте кнопку сброса. Вы должны почувствовать, что кнопка нажата.
           4. Продолжая удерживать кнопку включите питание камеры. Удерживайте кнопку нажатой в течение 10 секунд.
           5. Отпустите кнопку и подождите, пока не будет выполнена инициализация камеры при включении.
        Читать полностьюСвернуть
      • Являются ли камеры IQeye чувствительными в инфракрасном (ИК) диапазоне?
        В камерах IQeye используются цветные матрицы высокого разрешения. Перед матрицей установлен ИК-фильтр для получения корректной цветопередачи. Поэтому камеры IQeye с фиксированным ИК-фильтром нечувствительны в ИК-диапазоне.

        Камеры модельного ряда IQ75x и Sentinel имеют отключаемый ИК-фильтр (режим “День/Ночь”), посредством чего можно управлять чувствительностью камеры к ИК-диапазону. В режиме “Ночь” ИК-фильтр убран и камера воспроизводит черно-белое изображение.

        Читать полностьюСвернуть
      • Какие источники питания подходят для использования с камерами модельных рядов IQ5xx, IQ7xx и Sentinel?

        Камеры модельных рядов IQ5xx, IQ7xx и Sentinel могут обеспечиваться питанием от отдельного источника или по сетевому кабелю от коммутатора, соответствующего стандарту IEEE 802.3af Power-over-Ethernet (PoE).

        С камерами модельных рядов IQ5xx, IQ7xx и Sentinel возможно использование источников питания постоянного или переменного тока, поэтому полярность подключения к клеммам не имеет значения.

        Диапазон допустимых напряжений:

        • Постоянное напряжение (DC) – 12..24 В.
        • Переменное напряжение (AC) – 24 В.

        Читать полностьюСвернуть
      • Какова потребляемая мощность камер IQeye?

        Сетевые камеры IQeye разработаны с учётом требования к минимальному значению потребляемой мощности.

        Потребляемая мощность моделей IQeye:

        • Sentinel (IQ8xx) – менее 6 Вт.
        • IQ7xx – менее 2,5 Вт.
        • IQ5xx – менее 2,5 Вт.

        Читать полностьюСвернуть
      • Как можно присвоить IP-адрес камере, используя команду «ARP -S»?
        Для задания IP-адреса данным способом выполните следующие действия:
        1. Убедитесь, что камере не задан IP-адрес. Если IP-адрес неизвестен, выполните сброс в заводские настройки.
        2. Откройте командную строку.
        3. Выберите IP-адрес, который не присвоен ни одному устройству в локальной сети.
        4. Введите команду ARP со следующими параметрами:
          ARP –S <IP-адрес> <MAC-адрес>

          Например:

          ARP –S 192.168.1.44 00-50-1a-01-46-5f

          ЗАМЕЧАНИЕ:
          MAC-адрес камеры указан на наклейке сзади.
          Для корректной работы команд ARP/ping на компьютерах с операционной системой Windows в таблице ARP должен быть хотя бы один IP-адрес. Выполните «ARP -A» в командной строке для того, чтобы убедится в наличии записей в таблице. Если записи в таблице отсутствуют, выполните команду «PING», указав известный адрес в сети.

        5. Выполните команду «PING», указав назначенный камере IP-адрес.

          Например:
          ping 192.168.1.44 

          Для ответа на команду камера должна пройти инициализацию после включения. После получения пакета команды «ping» камера будет использовать IP-адрес отправителя для связи с другими серверами. Начиная с данного момента Вы можете ввести IP-адрес камеры в строке браузера и завершить настройку параметров камеры с помощью web-страницы.

          ЗАМЕЧАНИЕ:
          IP-адрес, заданный с помощью команды ARP/Ping не сохраняется в основной памяти камеры. Не забудьте задать IP-адрес в соответствующем поле на web-страницы или командами Telnet.

        Читать полностьюСвернуть
      • Как узнать версию прошивки камеры IQeye?

        В браузере зайдите на web-страницу камеры IQeye и выполните следующие действия:

        1. Перейдите на закладку «Settings».
        2. Введите имя пользователя и пароль.
        3. Перейдите на закладку «Security».
        4. Версия прошивки указана в поле «Information» под окном с видео.

        Пример информации о прошивке:

        firmware: IQeye702 Version V2.7/4

        Если выполнить подключение к камере по протоколу Telnet версию прошивки можно узнать командой:

        Local_2>> show version

        Читать полностьюСвернуть
    • Вопросы по камерам модельного ряда IQeye Sentinel
      • Какие варианты установки доступны для камер модельного ряда Sentinel?

        Для установки камер Sentinel не требуется дополнительных модулей. Система с камерой на специальном поворотном кронштейне позволяет установить её на стену, потолок или парапет.

        Читать полностьюСвернуть
      • Какому классу защиты соответствуют всепогодные камеры модельного ряда Sentinel?

        Класс защиты соответствует IP66/NEMA 5. Это означает, что камера полностью непроницаема для пыли, защищена от водяных потоков или сильных струй с любого направления.

        Читать полностьюСвернуть
    • Вопросы по камерам модельного ряда IQ7хх
      • Чему равен средний размер одного файла с изображением кадра для камер модельного ряда IQ7xx?
        Размер файла зависит от максимального разрешения камеры:

        IQ701: 100 Кбайт
        IQ702 & IQ752 : 140 Кбайт
        IQ703 & IQ753 : 225 Кбайт
        IQ705 & IQ755 : 400 Кбайт

        ЗАМЕЧАНИЕ: Размер файла может увеличиваться и уменьшаться в зависимости от настроек камеры и регистрируемого изображения.

        Для определения размера файла изображения, ширины полосы пропускания и объёма файлового хранилища Вы можете загрузить калькулятор (IQeye Performance / Storage Calculator) на странице http://www.iqeye.com/manuals.html 
        Читать полностьюСвернуть
      • Какая максимальная частота кадров (fps) доступна для камер модельного ряда IQ7xx при максимальном разрешении?

        Частота кадров зависит от модели камеры:

        • IQ701: 30 fps при разрешении 1,3 Мпикс
        • IQ702 & IQ752 : 20 fps при разрешении 2,0 Мпикс
        • IQ703 & IQ753 : 12 fps при разрешении 3,0 Мпикс
        • IQ705 & IQ755 : 10 fps при разрешении 5,0 Мпикс

        Читать полностьюСвернуть
      • Какое максимальное разрешение доступно для камер модельного ряда IQ7xx?

        Разрешение зависит от модели камеры:

        • IQ701: 1280 x 1024 (1,3 Мпикс)
        • IQ702 & IQ752 : 1600 x 1200 (2,0 Мпикс)
        • IQ703 & IQ753 : 2048 x 1920 (3,1 Мпикс)
        • IQ705 & IQ755 : 2560 x 1920 (5,0 Мпикс)

        Читать полностьюСвернуть
    • Вопросы по камерам модельного ряда IQ5хх
      • Чему равен средний размер одного файла с изображением кадра для моделей камер IQ510 & IQ510/DV?

        Размер файла изображения с камеры IQ510 & IQ510/DV составляет 45 Кбайт.

        ЗАМЕЧАНИЕ:
        Размер файла может увеличиваться и уменьшаться в зависимости от настроек камеры и регистрируемого изображения.

        Для определения размера файла изображения, ширины полосы пропускания и объёма файлового хранилища Вы можете загрузить калькулятор (IQeye Performance / Storage Calculator) на странице: http://www.iqeye.com/manuals.html
        Читать полностьюСвернуть
      • Чему равен средний размер одного файла с изображением кадра для моделей камер IQ511 & IQ511/DV?

        Размер файла изображения с камеры IQ511 & IQ511/DV составляет 100 Кбайт.

        ЗАМЕЧАНИЕ:
        Размер файла может увеличиваться и уменьшаться в зависимости от настроек камеры и регистрируемого изображения.

        Для определения размера файла изображения, ширины полосы пропускания и объёма файлового хранилища Вы можете загрузить калькулятор (IQeye Performance / Storage Calculator) на странице:
        http://www.iqeye.com/manuals.html

        Читать полностьюСвернуть
      • Какая максимальная частота кадров (fps) доступна для моделей камер IQ510 & IQ510/DV при максимальном разрешении?

        Максимальная частота кадров составляет 60 fps при максимальном разрешении 752 x 480 (соотношение размеров кадра 4:3)

        ЗАМЕЧАНИЕ: Частота кадров зависит от размера кадра, степени сжатия и доступной полосы пропускания.

        Читать полностьюСвернуть
      • Какая максимальная частота кадров (fps) доступна для моделей камер IQ511 & IQ511/DV при максимальном разрешении?

        Максимальная частота кадров составляет 15 fps при максимальном разрешении 1,3 Мпикс (соотношение сторон кадра составляет 4:3)

        ЗАМЕЧАНИЕ: Частота кадров зависит от размера кадра, степени сжатия и доступной полосы пропускания.

        Читать полностьюСвернуть
      • Какое максимальное разрешение доступно для моделей камер IQ510 & IQ510/DV?
        Максимальное разрешение составляет 752 x 480 (Wide VGA).
        Читать полностьюСвернуть
      • Какое максимальное разрешение доступно для моделей камер IQ511 & IQ511/DV?
        Максимальное разрешение составляет 1280 x 1024 (1,3 Мпикс).
        Читать полностьюСвернуть
    • Вопросы по объективам
      • Что означает параметр «f-stop» и в чём его важность?

        Установка диафрагмы объектива называется «f-stop». Данный параметр показывает сколько света проходит через объектив к сенсору. Чем меньше значение f-stop (например, f/1,4), тем больше света достигает матрицы, чем при использовании  объектива с более высоким значением f-stop (например, f/2,8).

        Даже если объектив имеет требуемое для установки фокусное расстояние,  его значение f-stop может быть неподходящим. При выборе объектива для установки в условиях низкой освещенности рекомендуется выбирать объектив с наименьшим значением f-stop.

        Например, объектив со значением f-stop равным f/1,4 предпочтительнее при малом освещении, чем объектив со значением f-stop, равным f/2,8.

        Читать полностьюСвернуть
      • Почему не удаётся сфокусировать камеру?
        Когда не удаётся выполнить фокусировку камеры IQeye, Вам необходимо проверить тип крепления установленного объектива. Существует объективы с двумя типами крепления C и CS.

        Все камеры IQeye используют тип крепления CS и могут работать с объективами обоих типов С и CS. Если устанавливается объектив типа С, то необходимо установить С-CS адаптер. Адаптер представляет собой кольцо толщиной 5 мм, которое ввинчивается перед установкой объектива, что обеспечивает необходимое расстояние между объективом и матрицей и позволяет сфокусировать камеру.

        ЗАМЕЧАНИЕ: Все объективы с типом крепления С поставляются компанией IQinVision с адаптером.

        Читать полностьюСвернуть
      • В чём разница между объективами с типом крепления С и CS?

        Объективы обоих типов выглядят одинаково и имеют одинаковую резьбу, но различное заднее фокусное расстояние. Данный параметр характеризует  расстояние между матрицей и местом сопряжения камеры и объектива.

        Заднее фокусное расстояние объективов с различным типом крепления:

        • С =12,5 мм
        • CS = 17,5 мм 
        C-CS адаптер увеличивает расстояние между объективом и матрицей на 5 мм. Такой адаптер превращает объектив с типом крепления С в объектив с типом крепления СS.

        Читать полностьюСвернуть